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Spécialiste du commerce de détail avec certificat fédéral

En poursuivant votre formation en tant que spécialiste du commerce de détail, vous assurez le tremplin de votre carrière dans le commerce de détail.

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À propos du cours de spécialiste du commerce de détail/spécialiste du commerce de détail avec certificat fédéral

La formation pour devenir spécialiste du commerce de détail vous permet d'acquérir une connaissance approfondie du commerce de détail, mais également de la gestion et du développement stratégique de l'entreprise. Cette expertise vous soutiendra dans chaque carrière dans le commerce de détail et constituera un tremplin de carrière réussi !

Les directives respectives des associations sont fondamentales pour le contenu des cours. Les directives déterminent les sujets et leur contenu dans nos leçons.

Au cours d'environ 280 leçons, vous apprendrez les cinq modules, y compris un bloc de répétition :

Module 1 : Mise en œuvre des principes de l’entreprise et des tâches générales de management
  • Traduire les stratégies et principes de l’entreprise dans un langage compréhensible pour les collaborateur·trice·s et les mettre en œuvre
  • Utiliser efficacement les outils de gestion au quotidien dans l’entreprise
  • Veiller à la mise en œuvre correcte des prescriptions internes en matière de qualité / environnement / sécurité (QES) dans son propre domaine
  • Identifier les influences externes sur sa propre entreprise et en déduire les conséquences
  • Entretenir des réseaux professionnels dans le commerce de détail
  • Mettre à profit ses propres compétences dans le commerce de détail de manière efficace et les développer
Module 2 : Mise en œuvre de la conduite et du développement du personnel
  • Évaluer l’aptitude des candidat·e·s lors d’entretiens d’embauche menés de manière systématique
  • Accompagner l’entrée et la sortie des collaborateur·trice·s
  • Planifier l’affectation du personnel selon les processus internes et à l’aide des outils appropriés
  • Accompagner et diriger des équipes diverses
  • Résoudre de manière proactive des situations exigeantes au sein de l’équipe et avec les parties prenantes
  • Mener des entretiens d’évaluation de manière professionnelle
  • Accompagner les collaborateur·trice·s de manière ciblée dans leur développement professionnel
  • Utiliser des canaux de communication numériques pour la collaboration
Module 3 : Prise en charge de tâches en finance et comptabilité
  • Soutenir de manière constructive le processus budgétaire dans le cadre des directives
  • Exécuter de manière professionnelle les processus de facturation dans son propre domaine et initier des mesures pour atteindre les objectifs
  • Planifier, suivre et évaluer la mise en œuvre financière des projets
Module 4 : Soutien des processus, approvisionnement en marchandises et logistique
  • Optimiser les structures et processus opérationnels dans son propre domaine d’activité
  • Organiser et garantir un flux de marchandises efficace et efficient
  • Intégrer les conditions de livraison et d’approvisionnement dans les décisions logistiques au point de vente (POS)
Module 5 : Contribution au développement des ventes et du marketing
  • Analyser les besoins des client·e·s et le comportement d’achat à son propre point de vente (POS), et évaluer les mesures en fonction du marché et de la concurrence
  • Planifier, coordonner, mettre en œuvre et évaluer les expériences client selon les directives du marketing
  • Encadrer et contrôler la mise en œuvre de projets au point de vente (POS)
  • Mettre en place des mesures de promotion des ventes et de fidélisation de la clientèle à son propre point de vente (POS)
  • Coordonner et mettre en œuvre l’utilisation omni-, cross- et multi-canal avec l’e-commerce
  • Assurer le suivi de segments de clientèle sélectionnés et de l’après-vente

Vous serez supervisé pendant la préparation de votre dossier et bénéficierez d'une journée complète de préparation à l'examen fédéral.

Si vous êtes déterminé à terminer votre cours, inscrivez-vous dès que possible.

Notre devise en ce qui concerne la taille des classes est la suivante : « Small and nice » (maximum 15 participants par cours). Pour cette raison, les inscriptions sont considérées après la date de réception.

Date limite d'inscription est au plus tard 5 jours avant le début du cours avec paiement immédiat des frais de cours, à condition qu'une place soit encore disponible.

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Dieser Lehrgang bietet die Art of Formation – Weiterbildung WBA in Zusammenarbeit mit einem Partner an.

Prochains événements d'information en ligne

18.02.2026, 12:00, 13:00
27.02.2026, 12:00, 13:00
02.03.2026, 12:00, 13:00
16.03.2026, 12:00, 13:00
27.04.2026, 12:00, 13:00
11.05.2026, 12:00, 13:00
01.06.2026, 12:00, 13:00
15.06.2026, 12:00, 13:00

Spécialiste du Commerce de détail
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Groupe cible

  • Les personnes qui souhaitent se recommander pour des tâches plus exigeantes et intéressantes dans le secteur de la vente au détail.
  • Les personnes qui recherchent un poste de direction dans le secteur de la vente au détail.
  • Les personnes qui souhaitent se préparer à une formation complémentaire pour devenir directeur des ventes/directeur des ventes ou directeur du marketing.

Durée et dates de début

Durée : 3 à 4 semestres (1,5 à 2 ans)

  • À partir du lundi 13.04.2026 — 3 semestres — examen suisse d'octobre 2027
  • À partir du lundi 26.10.2026 — 4 semestres — examen suisse d'octobre 2028
  • À partir du lundi 05.04.2027 — 3 semestres — examen suisse d'octobre 2028
  • À partir du lundi 25.10.2027 — 4 semestres — examen suisse d'octobre 2029

Tarifs journaliers

  • Tous les lundis de 9 h 00 à 11 h 30 et de 12 h 15 à 14 h 45
  • Tous les mardis de 9 h 00 à 11 h 30 et de 12 h 15 à 14 h 45
  • Tous les mercredis de 13 h 30 à 16 h et de 16 h 45 à 19 h 15

Zertifizierung & Anschluss

Lehrgangsdauer

Unterrichtszeiten

Leçons modernes

Déroulement des leçons
La formation continue se déroule sous forme de leçons en ligne structurées, guidées en direct, de manière interactive et professionnelle. Tout ce dont vous avez besoin est un ordinateur portable ou un PC à jour.

Chaque unité d'apprentissage comprend trois Blocs de leçons de 45 minutes avec une courte pause de 15 minutes, idéale pour rester concentré et ne pas être dépassé. Cela vous permettra de rester actif jusqu'à la fin et de tirer le meilleur parti de chaque leçon.

Apprenez de manière flexible en ligne ou directement sur l'un de nos sites — en petits groupes de 5 à 15 participants maximum. Nos professeurs expérimentés possédant de nombreuses années d'expérience pratique vous apporteront un soutien personnalisé et enseigneront avec les dernières technologies pour une expérience d'apprentissage efficace et motivante.

Dépenses en dehors des cours

Prévoyez le même nombre d'heures d'étude à la maison que le nombre de leçons. Alors tu es toujours bien préparé. Les leçons en ligne sont complétées par des scripts et des documents parfaitement adaptés au contenu d'apprentissage du certificat de spécialiste du commerce de détail.

Test

a) Les examens des modules ont toujours lieu tous les six mois sur nos sites :

  • En octobre/novembre ou
  • Mars/avril récurrent chaque année

b) Audit fédéral par l'association professionnelle QSK :

  • Une fois la 1re ou la 2e semaine d'octobre de chaque année

Lieux d'exécution lors de la préparation aux examens

À la fin du cours, la préparation aux examens écrits et oraux sera effectuée sur nos sites en Suisse, afin que vous puissiez découvrir la véritable simulation d'examen près de chez vous.

Les sites de Berne (BE1), Spiez (BE2), Zurich (ZH1), Winterthur (ZH2), Emmen (LU), Muttenz (BL) et Saint-Gall (SG) sont disponibles pour l'enseignement en présentiel lors de la préparation aux examens.

Prix du cours

Lehrgangspreis

Prix du cours avec subvention de 50 %

5 100 francs

hors subvention de 9 600 Fr. plus 600 CHF de part des frais de matériel pédagogique

Subventions de l'État

La formation continue WBA est certifiée EDUQUA et est répertoriée à Berne comme une école reconnue pour les subventions de l'État. Par conséquent, si vous vous payez vous-même, 50 % des frais de cours vous seront remboursés après avoir terminé l'examen fédéral. Vous n'êtes pas obligé de réussir l'examen.

Bei der WBA ist auch Ratenzahlung möglich. Unsere Preise beinhalten auch Zusatzlektionen, Lehrmittel und mehr.

Flexible Zahlungskonditionen
Individuelle Ratenzahlung auf Anfrage immer möglich.

Erfahren Sie mehr an unseren Infoveranstaltungen.

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Exigences

Conditions d'admission

Toute personne qui, au moment de l'audit fédéral, est admise à l'audit fédéral :

  • possède le certificat fédéral de compétence en tant que spécialiste du commerce de détail ou en tant qu'employé du commerce de détail ou un certificat au moins équivalent et, après avoir réussi l'examen final d'apprentissage, peut justifier d'au moins trois ans d'expérience professionnelle dans le commerce de détail ;
  • ou possède un certificat fédéral de compétence ou au moins équivalent et possède au moins quatre ans d'expérience professionnelle dans le commerce de détail depuis son acquisition ;
  • ou possède le certificat professionnel fédéral d'assistant commercial et, après avoir terminé ses études de base, peut justifier d'au moins cinq ans d'expérience professionnelle dans le commerce de détail ;
  • ou possède au moins dix ans d'expérience professionnelle dans le commerce de détail ;
  • et a occupé un poste de direction dans le commerce de détail pendant au moins un an ;
  • et possède les diplômes de module ou les certificats d'équivalence requis et a soumis un dossier complet.

Kurspreis

Lehrgangspreis für dieses Modul

hors subvention de 9 600 Fr. plus 600 CHF de part des frais de matériel pédagogique

Subventions de l'État

La formation continue WBA est certifiée EDUQUA et est répertoriée à Berne comme une école reconnue pour les subventions de l'État. Par conséquent, si vous vous payez vous-même, 50 % des frais de cours vous seront remboursés après avoir terminé l'examen fédéral. Vous n'êtes pas obligé de réussir l'examen.

Bei der WBA ist auch Ratenzahlung möglich. Unsere Preise beinhalten auch Zusatzlektionen, Lehrmittel und mehr.

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Individuelle Ratenzahlung auf Anfrage immer möglich.

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Plus

Perspectives de carrière pour les spécialistes du commerce

Un large éventail de possibilités de carrière s'offrent aux spécialistes de la vente au détail. Ils apportent non seulement une solide expertise, mais également des compétences éprouvées : et sont donc un spécialiste et un gestionnaire recherché dans le secteur de la vente au détail.

Mehr

Die Weiterbildung Detailhandelsspezialist geniesst hohe Anerkennung im Arbeitsmarkt. Egal ob in kleineren Fachgeschäften, Supermärkten oder grossen Unternehmen im Detailhandel: Sie können leitende Funktionen übernehmen – etwa als Abteilungsleiter:in, Rayonleiter:in oder sogar in der Geschäftsleitung – und sind in der Lage, Teams zu führen und strategisch mitzugestalten. Sie wirken in zentralen Bereichen mit und tragen aktiv zum Unternehmenserfolg bei.

Formation continue après l'obtention du diplôme

Après avoir obtenu votre diplôme de spécialiste de la vente au détail, les cours de suivi suivants sont disponibles :

  • Directeur marketing/responsable marketing avec diplôme fédéral
  • Directeur des ventes/directeur des ventes avec diplôme fédéral
  • Directeur marketing certifié HF

Vous êtes également prêt à compléter votre expertise ultérieurement par un baccalauréat en marketing ou en administration des affaires.

Activités en tant que spécialiste de la vente au détail Spécialiste du commerce de détail titulaire d'un brevet fédéral

En tant que spécialiste du commerce de détail, vous jouez un rôle central dans les activités quotidiennes et le développement stratégique de votre entreprise. Son domaine de responsabilité est varié et exigeant, en mettant l'accent sur les ventes, la gestion des employés et l'optimisation des processus opérationnels.

Mehr

Detailhandelsspezialisten können unteranderem verantwortlich für die Planung und den Einkauf des Warensortiments, die Überwachung der Warenbewegungen sowie eine effiziente Lagerbewirtschaftung sein. Dabei analysieren Sie Sortimentslücken oder sorgen für eine attraktive Warenpräsentation.

Neben dem operativen Tagesgeschäft können Sie als Detailhandelsspezialist/in auch betriebswirtschaftliche und führungsbezogene Aufgaben übernehmen: Sie berechnen Kosten, erstellen Budgets, analysieren Kennzahlen und entwickeln verkaufsfördernde Massnahmen. Gleichzeitig kann die Führung eines Teams und das Planen von Personaleinsätze zu Ihren Aufgaben gehören.

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Faites passer votre entreprise au niveau supérieur grâce à nos cours de formation modernes et professionnels. Nous serons ravis de vous aider à trouver la bonne solution.